Governance a portata di mano con il portale MyElmec
Una piattaforma integrata disponibile su Web e App per controllare i tuoi sistemi.
Non perdere il controllo. Visualizza ciò che avviene sui tuoi sistemi informatici da un’unica piattaforma. Con il portale MyElmec puoi accedere a informazioni real-time sull’andamento del servizio che stiamo offrendo.
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I vantaggi del MyElmec: una soluzione per governare il tuo IT
Il MyElmec è l’alleato di CIO e IT manager che affidano i propri sistemi a Elmec. Uno strumento indispensabile per mantenere il controllo su ciò che accade in real-time sulla loro infrastruttura. Infatti il portale mette a disposizione in maniera trasparente, concreta e semplificata i principali indici sull’andamento del servizio che eroghiamo.
In un unico punto trovi informazioni su asset management, mappe infrastrutturali e network, software installati, attività di backup, patch e VPN installate.
È un tool che ti permette di interagire direttamente con noi ed eseguire una serie di operazioni quotidiane in pochi click.
Asset Management
Grazie al CMDB Atlantis, uno strumento sviluppato internamente con metodologia DevOps, hai una visione allargata della tua infrastruttura IT, dall’inventory al management. Ricostruisci le mappe infrastrutturali e network e tieni sotto controllo informazioni sulle patch, location, applicazioni, criticità dell’asset ecc. Puoi aggiungere all’inventario anche asset non relativi al servizio Elmec grazie all’integrazione tramite API.
Automation
Un pool di esperti è costantemente dedicato a migliorare l’experience dei nostri clienti cercando di semplificare alcune operazioni quotidiane con sistemi automatici per l’esecuzione di richieste e attività legate al servizio.
Interaction
Da più punti i clienti possono interagire con Elmec direttamente dal portale: aprendo un ticket o una service request, eseguendo self-restore di file server o chiedendo il ripristino di DB o VM, inserendo o rimuovendo macchine sottoposte ad attività di patch o per segnalare malfunzionamenti.
Governance Platform
Il MyElmec una realtà complessa che per te sarà sempre semplice
Il MyElmec è soltanto la punta dell’Iceberg di una realtà molto più complessa che sta dietro alle quinte del servizio Elmec e che comprende:
- 50 esperti che lavorano in team diversi e che si occupano di: sviluppo, automation, security, e sistemi informativi
- Numerosi tool, molti dei quali sviluppati internamente
- Software basati su Open Source
- Processi aziendali che includono metodologie innovative come: Agile e DevOps
Il cliente nelle dashboard di fatto si trova soltanto le informazioni che sono di suo interesse per controllare l’andamento del servizio e reperire informazioni necessarie per il suo business.
Il MyElmec è disponibile anche su App Mobile
‘Any Where’ and ‘Any Time’
Rimani aggiornato sul tuo servizio ovunque sei e in qualsiasi momento grazie alla nostra App Mobile.
Notifiche sui problemi
Ricevi una notifica tutte le volte che si verifica il down di un tuo server e avviene la risoluzione del problema.
Notifiche sui Job Backup
Ricevi report giornalieri o settimanali sulle attività di backup direttamente dall’applicazione.
Monitora i ticket
Monitora direttamente dall’app anche i ticket e il loro storico.